Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ps99

1Chấp Nhận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với ps99 – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ps99 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ps99 – bao gồm website, giao diện di động, casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và game bài – bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, hiểu rõ ý nghĩa của từng điều khoản và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi tất cả các điều khoản được liệt kê dưới đây.

2Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ps99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ps99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Việc bạn sử dụng dịch vụ ps99 không được vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của quốc gia hoặc địa phương nơi bạn cư trú.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ của ps99 hoặc của bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bản thân bạn.

3Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ps99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin sau một cách chính xác và đầy đủ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động cá nhân tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản ps99. ps99 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức cho ps99 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

4Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

ps99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Các quy định quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính tại ps99:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp có thông báo khác từ ps99.
• Phương thức thanh toán được sử dụng phải mang tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản ps99 đã đăng ký.
• ps99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

5Quy Định Về Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ps99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng biệt, và các điều khoản đó được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho thành viên mới chưa từng có tài khoản tại ps99.
• Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• ps99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ ps99, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản ps99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cờ bạc hoặc hệ thống ps99.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Bất kỳ lỗi nào được phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền thông qua nền tảng ps99.
• Hợp tác hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa người dùng khác hoặc nhân viên ps99.
• Sử dụng dịch vụ ps99 với mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép.

7Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ps99 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, đoạn văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ps99 hoặc các đối tác cấp phép của ps99.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, tái bản, bán, cho thuê hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng ps99 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của ps99 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ sở hữu trí tuệ.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

ps99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. ps99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của ps99.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ps99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

9Chơi Có Trách Nhiệm

ps99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ ràng rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời lượng chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

10Chấm Dứt Tài Khoản

ps99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Quyết định này là toàn quyền của ps99 và có hiệu lực ngay lập tức.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ps99. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Thay Đổi Điều Khoản

ps99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website ps99 tại địa chỉ ps99.vu/dieu-khoan-dieu-kien.

ps99 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

12Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ ps99, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ps99vn.official
• Telegram: @ps99_support

ps99 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua thương lượng trực tiếp, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.